RELAX · ИНФОРМАЦИЯ

Политика за поверителност

Настоящата политика описва обработването на лични данни при използване на сайта complexrelax.com.

Администратор

М ФИТ 78 ЕООД, ЕИК 208331602, гр. София, ул. „Хаджи Мано Стоянов“ №12. За въпроси и искания относно личните данни: rlx@complexrelax.com.

Данни и цели

При запитвания обработваме предоставените име, имейл, телефон (ако е попълнен), тема и съобщение. При резервации за RELAX Bar & Dinner обработваме име, телефон, дата, час, брой гости и незадължителна бележка. Използваме данните само за отговор, уточняване и обработване на запитвания и резервации, не за рекламни съобщения.

Правни основания

Обработването е необходимо за действия по ваше искане преди предоставяне на услуга или за изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR), а при общи запитвания може да се основава на легитимен интерес да отговорим (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR). При законови задължения се прилага чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR. Незадължителните аналитични технологии се използват само след съгласие.

Съхранение и получатели

Запитванията и ресторантските резервации се изпращат до служебните ни имейл кутии, без да създаваме отделна клиентска база данни на сайта. Съхраняваме имейлите до 12 месеца, освен когато законово основание изисква по-дълъг срок. Достъп могат да имат упълномощени служители и доставчици на хостинг и електронна поща при необходимост за услугата.

Външни услуги

За записвания на Pilates Reformer използваме Acuity Scheduling, която обработва данни по своята политика. Страницата „Контакти“ предлага Google Maps след избор за външно съдържание. Google Analytics 4 е предвиден за анализ на посещенията и ще се включи след необходимото съгласие и техническа настройка. Външните доставчици могат да обработват данни съгласно собствените си условия.

Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, преносимост на данните когато е приложима, както и оттегляне на съгласие без отражение върху предходното законосъобразно обработване. За упражняване на правата пишете на rlx@complexrelax.com. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Актуализации

При промени в услугите или начина на обработване ще актуализираме настоящата политика. Последна актуализация: 11 ноември 2026 г.